1und1 Kunden kommen zum Teil ungewollt in den kostenpflichtigen "Genuss" eines nicht beauftragten Services "PHP extended support".
Stolze 5,31 € berechnet 1und1 auch ohne weiteres Zutun des Kunden dann, falls dieser Mails mit Hinweis auf diese besondere Dienstleistung ignoriert und nicht die PHP-Einstellungen im Control-Center entsprechend anpasst.
Selbst dann, wenn dieser Service spätestens dadurch nicht mehr erforderlich ist, weil keine der Domains veraltete PHP-Versionen nutzt, wird bis zu einer manuell beauftragen Kündigung weiter abgerechnet.
Einen Warnhinweis hierzu sehen nur diejenigen, die sich tatsächlich auch einloggen:
"Sie verwenden den kostenpflichtigen 1&1 PHP Extendded Support für ältere PHP-Version, obwohl Sie für alle Domains aktuelle PHP-Versionen eingerichtet haben. Um den 1&1 PHP Extended Support zu kündigen, klicken Sie einfach auf den Link unten:
x 1&1 PHP Extended Support kündigen"
Es ist allerdings auch mindestens ein Fall bekannt, bei dem die Online-Kündigung einfach ihren Dienst verweigerte und so eine telefonische Kündigung erforderlich war. Bei dieser war "zur Verbesserung der Servicequalität" ein Telefonmitschnitt zwingend vorgegeben. Offensichtlich interessiert sich im Hause 1und1 jemand sehr genau, wie hier Kunden und Mitarbeiter auf diese Praxis reagieren.
Daher: Lesen Sie Mitteilungen von 1und1 genau, loggen Sie sich regelmäßig in Ihr Control-Center ein oder suchen Sie sich gleich einen Anbieter, der nur berechnet, was Sie auch tatsächlich selbst bestellt haben.
Übrigens: Der 2009 bis 2012 im TV allgegenwärtige "1&1 Leiter Kundenzufriedenheit" Marcell D´Avis ist bereits seit 2014 mit anderen Dingen beschäftigt.